SNS : o outro telefonema de Alijó ( que nunca se realizou )

As gravações dos telefonemas para o 112 , no caso de Alijó, que as televisões e outros orgãos de informação divulgaram permitiu perceber qual o procedimento que se pretende pôr em prática.
Se eu bem compreendo agora :

- o doente ou alguém em nome dele telefona para o 112 que depois de identificar a ocorrência e sua gravidade entra em contacto com o INEM , hospital ou bombeiros mais perto ;

- com o devido apoio médico o centro do 112 envia o meio que lhe parece mais adequado.

- esse meio dá uma primeira assistência que estabiliza o doente e transporta-o para o hospital que terá meios para a intervenção de fundo.

Neste caso concreto verificou-se que foram cerca de 14 minutos de chamadas telefónicas que mostraram várias deficiências nomeadamente por parte dos bombeiros. Não vi relatado ao fim de quanto tempo terá chegado a assistência à pessoa em causa que, no entanto, já estaria infelizmente morta desde o 1º contacto.

Pelos vistos as chamadas ficam gravadas o que permitirá, e não é apenas um pormenor, analisar por quem de direito o ocorrido e assim serem tomadas acções correctivas para casos futuros.

O caso foi aproveitado por muitos para colocar em causa este novo procedimento. Desde o Bastonário dos Médicos até ao presidentes da Liga dos Bombeiros, passando por fazedores de opinião e políticos foi um fartar vilanagem e se bem percebi todos querem acabar com estas reestruturações e a solução seria voltar à situação anterior.

Assim sendo gostaria que alguém me explicasse qual era essa situação anterior e o que se teria passado usando os procedimentos "velhos". Como ninguém ( nomeadamente nenhum jornalista ) fez essa pergunta pus-me a imaginar o que antes as pessoas fariam :

- ligavam para os bombeiros, hospital ou centro de saúde mais perto, o que exigiria saber um nº de telefone com 9 dígitos;

- possivelmente no caso de Alijó se tivessem ligado para os bombeiros locais ( se tivessem o nº ) , o único bombeiro de serviço, que não saberia fazer as perguntas que a técnica do 112 fez, teria desligado e ligado para um hospital a solicitar ajuda para que alguém se deslocasse ao local (ou ter-se-ia deslocado para a residência do doente , não ficando ninguém na sede dos bombeiros ) ;

- possivelmente o meio deslocado, face à inexistência de um diagnóstico, não permitiria dar a assistência adequada e transportaria o doente para um hospital que provavelmente não teria os meios adequados, etc, etc ( e se o bombeiro se tivesse deslocado transportaria o doente para onde ? )

E no fim, se algo de incorrecto se tivesse passado haveria registos para saber o que funcionou mal ? Ou quem tinha sido o responsável pelas decisões tomadas ? E qual teria sido o tempo total desde a 1º chamada até à chegada de auxílio qualificado ?

São perguntas que possivelmente nunca terão respostas porque há quem prefira jogar com as emoções a analisar com calma e racionalidade as situações e aprender algo com elas de forma a que da próxima vez tudo corra melhor.

Sei que o tema da saúde não é propício a essa racionalidade já que está em causa a vida das pessoas mas pelo menos os responsáveis ( sejam do governo, da oposição da Ordem , etc ) deviam fazer um esforço.